E-mail:

Pour les questions courantes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à service@ju-ju-be.com. Nous nous efforçons constamment de répondre dans les plus brefs délais, mais nous avons tant d’amis que cela peut parfois prendre du temps. Ne vous faites pas de souci: nous suivons tous les messages qui nous parviennent, mais il peut se passer un ou deux jours avant que nous puissions vous répondre. Vous aimeriez que nous soyons disponibles le week-end et pendant les vacances, mais ce n’est pas le cas. C’est pourquoi nous vous demandons d’avoir un peu de patience, s’il vous plaît.

Si vous souhaitez retourner un sac et obtenir un service rapide, rendez-vous à la page RETOURS & GARANTIE et suivez les instructions. C’est le moyen le plus rapide de nous retourner directement un sac.

Relations publiques:

Pour tout ce qui concerne les relations publiques et les réseaux sociaux, veuillez envoyer un e-mail à eu@ju-ju-be.com
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Service clientèle et réseaux sociaux:

Notre service clientèle, aussi formidable soit-il, n’a aucun contrôle sur les sites de réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Cela peut sembler contradictoire, puisque nous attachons une grande importance aux contacts sociaux et consacrons beaucoup de temps à chatter en ligne avec nos amis. Mais pour ce qui concerne les affaires relatives au service clientèle, vous devez prendre contact par e-mail via service@ju-ju-be.com. De cette manière, vous serez mis en contact avec la personne adéquate, et votre problème sera traité immédiatement!